如何提高转化率

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上次给大家讲了转化率是什么意思,这次主要给大家讲讲如何提高转化率,在讲如何提高转化率前先给大家说说什么样的转化率是好的转化率。

如何提高转化率

什么是好的转化率

假如你一直在监测你的转化率,那么你将会好奇什么样的转化率才算好的转化率。

这因行业不同,转化率页不同,但常见的平均值转化率被认为在3~5.5%左右。当然具体得看行业,有些行业转化率高,有些行业转化率低,都是正常的事情。

小江个人认为,只要盈利大于支出,就算是好的转化率。假如你转化率只有1%,但是1%的转化率比别人5%的转化率赚的还多,那么这1%的转化率何尝又不算是高转化率呢?当然具体还得看自己所属行业。

提高转化率技巧

有很因素都会影响转化率,你可以调整和改进页面以提高转化率,如果可以,可以使用A/B测试查看您的调整是否有效。

1、尽量便于购买

人们没有填写信息或注册表格的一个缘故是:由于这一个过程太费时间。

比如,许多人很有可能不愿建立帐户,输入密码,确认他们的电子邮箱地址,但是很多网站都是只有这样才可以购买,特别是如果许多人不会再一次从你购买。

付款过程尽量简单明了。您可以允许用户使用其现有的QQ或者支付宝进行注册,还可以选择不用注册,直接购买。

2、添加退款保证

买任何产品及服务都想要有保障,顾客希望自己的钱不会白花,若不能达到预期效果,退款便是了。添加退款保障可以大大提升顾客对你的信任度, 

3、多种付款方式

就算你的退款保证有多好,但只要数值一大,人的戒心便会显著提升。因此,若价格可以调低一点,或多一点付款方式可以选择,转化会提高。买一辆车你可以先付首期 (有些甚至首期可以两个月才付款),然后慢慢付,先享受后付款。现在有不少支付工具已经可以做到分期付款,先款一点少钱然后才支付原价这种付款模式。

4、24小时随时待命

我记得第一次发布网上创业课程时,完全低估了客服的要求,我完全没有意会原来需要解答这么多问题。产品凌晨12点开卖,结果我由晚上10点回复问题回复到凌晨4点半。有部份客人因为迟迟未有得到回应,最后决定放弃购买。

记住:投诉的速度是光速、赞美的速度却永远滞后。

可以说大部份顾客都会期望立即回馈,即:马上有人回应,你要令客户找你相当容易。相信我,越快解决疑虑,成交会快很多。当然你不用电话24小时随时待命,绝大部份客户其实都会体谅,只要你认真的回复就可以了,而且现在有很多聊天工具可以帮到各位!

5、多做A/B测试

这是一个做网络营销的基本概念,我们要靠数字做决定,不要靠估算。多做A/B测试,帮助你找到找到最符合你直接的方案,别人的不一定适合你


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